Opiniones sobre el Gran Madrid Casino Online: análisis detallado en 2024

Los preferidos por los usuarios

En este casino saben que, aunque los gustos de sus clientes son de lo más variado, los juegos más queridos son las máquinas tragaperras. Por eso, ofrecen más de 2.000 slots de todo tipo: con bote, premium, de aventuras, clásicas o basadas en películas o series, entre muchísimas más.

Las más populares entre los usuarios de este operador en concreto son las que aparecen en la tabla más abajo, pero, por supuesto, el abanico de posibilidades es mucho más amplio. Gran Madrid Casino cuenta con slots tan populares como Jackpot Giant, con bote, o Great Blue.

Y puedes elegir entre muchos otros juegos de casino, como sus 18 ruletas, entre las que se encuentran la ruleta Casiopea online, la clásica Ruleta Europea, o su versión mejorada, la Europea Premium, muchas de ellas en vivo. También 8 mesas de blackjack, 10 juegos de video póker y 99 video bingos, una modalidad que, a mí y cada vez a más jugadores, nos encanta.

Como puedes ver en la tabla, hay varias modalidades de blackjack en Gran Madrid Casino Online. Aunque se trata en esencia del mismo juego, las reglas entre una variante y otra pueden cambiar un poco. Si quieres saber y entender todo lo que pasa en el tapete independientemente de la modalidad a la que juegues, entonces te recomiendo consultar la reseña de blackjack online antes de apostar con dinero real.

Con la ruleta en Gran Madrid Casino Online pasa lo mismo que en el blackjack. Si quieres empezar a apostar en este juego pero no conoces las diferencias entre una variante y otra, puedes echar un vistazo a nuestra página de ruleta online, donde además de conocer las reglas, puedes probar las versiones demo de algunas de ellas.

Gran Madrid Casino Online en vivo

En Gran Madrid Casino Online en vivo tienes más de 10 variantes de ruleta de los proveedores Playtech y Evolution, en las dos modalidades principales. Aquí encontrarás las más populares con multiplicadores como la ruleta Quantum online y la Relámpago, o la Mega Fire Blaze con botes progresivos.

También puedes probar la Ruleta Slingshot en vivo que es automática y funciona sin la gestión de un crupier.

Estas son las ruletas más destacadas de Gran Madrid Casino Online en vivo:

• Mega Fire Blaze ➝ con cuatro botes acumulados y multiplicadores hasta x10.000
• Ruleta Relámpago ➝ con cinco números de suerte y multiplicadores de hasta x500
• Ruleta Quantum ➝ con cinco multiplicadores desde x50 y hasta x500

Bonos del casino

Tras tu registro, tienes un generoso bono de bienvenida y una vez terminada la oferta inicial puedes seguir jugando con una larga lista de promociones de bonos diarios, semanales, tiradas gratis, torneos de slots, bonos de devolución y de fidelidad. En la página sobre los bonos de Gran Madrid Casino Online que he analizado para ti encontrarás más detalles sobre las promociones del operador.

Aquí tienes los bonos de Gran Madrid Casino Online que te recomiendo:

• Bono de bienvenida ➝ Una promo especial para los recien llegados. Las ganancias no están limitadas y se puede pedir con tu primer depósito desde 10€.
• Bono sin depósito ➝ Entrega 10€ para casino, 10€ para deportes y 50 giros gratis en Pirots 3 con una ganancia máxima de 30€.
• Bono de saldo extra diario ➝ Una promo ideal para ruleta en vivo, blackjack y slots. Puedes activar la oferta con un depósito de 10€.

App de Gran Madrid Casino Online

En mi opinión, Gran Madrid Casino Online ofrece una versión móvil de su plataforma muy completa y con muchas opciones de juegos diferentes, muy fácil de navegar gracias a un diseño intuitivo y adaptado a todo tipo de pantallas.

De momento puedes descargar solamente la app para Android ya que el operador no ofrece una app para iOS. La app del Gran Madrid Casino Online pone a disposición de sus usuarios prácticamente la misma oferta de juegos que la de escritorio. Además, los métodos de pago son los mismos y los puedes usar en ambas versiones sin problema.

Apuestas máximas y mínimas

Las apuestas mínimas y máximas dependerán del tipo de máquina o mesa en la que estés jugando. En las tragaperras de Gran Madrid Casino Online, por ejemplo, la apuesta varía entre 0,01€ y 300€.

En el blackjack, entre 1€ y 100€ en algunas modalidades; en el póker, 0,25€ y 50€; para las ruletas, la cosa es algo diferente, ya que las apuestas mínimas y máximas dependerán del nivel VIP del jugador.

RTP de Gran Madrid Casino Online

El índice RTP (del inglés Return To Player) o de retorno al jugador en español, es el porcentaje teórico de premios entregados respecto a las cantidades apostadas. Es decir, que si una máquina tiene un RTP de 97,92%, por cada 100€ que juegues en ella, teóricamente recibirás 97,92€.

Para cumplir con la Orden HAP/1370/2014, de 25 de julio, Gran Madrid Casino Online realiza un análisis anualmente para obtener una expectativa matemática de retorno al jugador y un porcentaje real de devolución de premios en cada una de sus máquinas una vez al mes durante el siguiente medio año.

A pesar de los cálculos y análisis realizados, el porcentaje de RTP que se obtiene no es inalterable y puede verse modificado según varios factores. Por ejemplo, por la táctica que siga el jugador. Sin ir más lejos, en los juegos de blackjack este índice fluctúa entre el 97,92% y el 99,22% dependiendo de la estrategia que se use.

Lo mismo ocurre y por la misma razón con la ruleta, donde el porcentaje oscila entre el 92,11% y el 98,65%. En las tragaperras dependerá también del número de posibles combinaciones ganadoras o de si tiene bote, por ejemplo.

Software usado por el casino

En Gran Madrid Casino Online podrás encontrar multitud de juegos de diferentes desarrolladores. La plataforma y las ruletas nos las trae Playtech, un proveedor de juegos de casino muy popular conocido por crear productos de la mejor calidad.

El resto de los juegos son de proveedores de lo más variopinto: Zitro, Red Rake, NetEnt o Gaming1. Que haya tanta variedad solo puede significar una cosa: que en este operador tendrás la oportunidad de probar máquinas exclusivas. ¡La variedad y la diversión están aseguradas!

Todos los juegos de Gran Madrid Casino Online han sido sometidos a un análisis antes de su publicación en la página del operador. Este estudio no lo ha realizado el propio casino, sino dos laboratorios profesionales y autorizados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): Gaming Laboratories International (GLI) y Price WaterhouseCoopers (PwC).

Estos dos órganos controladores avalan la veracidad y el buen funcionamiento del generador de números aleatorios de las máquinas, un componente de software que genera los resultados de los juegos completamente al azar.

Para jugar en este casino no hace falta descargar ningún tipo de software especial, pero el sistema operativo del dispositivo con el que juegues debería ser Windows11 o una versión posterior, Mac OSX o Linux.

El navegador puede ser cualquiera, pero tiene que cumplir dos requisitos: el primero, que tenga instalada una versión del Adobe Flash Player 11 o superior; el segundo, que permita abrir ventanas emergentes.

Esgaming SAU: la empresa detrás del casino

La empresa que se esconde detrás de este fantástico operador y que es el titular de la licencia de juego online es ESGAMING SAU. GMC Online pertenece al grupo Gran Madrid, que tiene tres sedes físicas: dos en Madrid (Torrelodones y Colón) y otro en Málaga. La compañía tiene su domicilio social y su sede central en el casino de Torrelodones, en el km 29 de la Autovía A-6, 28250 Madrid.

Si, como cliente de este casino, tienes problemas de algún tipo, puedes usar el Buzón de Reclamaciones y enviar a esa dirección tus quejas. Además, se toman muy en serio el bienestar de sus usuarios, así que realizan encuestas de satisfacción y están abiertos a sugerencias de sus clientes.

Además de estar concienciados con los trastornos asociados al juego, en Gran Madrid Casino Online participan en otras causas sociales y colaboran con donaciones a las asociaciones como Médicos Sin Fronteras y la Cruz Roja.

También participan en otros proyectos medioambientales, como en la gestión de aceites de las cocinas o de los grupos electrógenos. Sus empleados también son importantes para ellos; por eso, el casino invierte en la formación de sus trabajadores y es una de las entidades colaboradoras del Plan Nacional de Formación e Inserción Profesional.

Atención al cliente

Si te surge alguna pregunta o problema mientras juegas en la plataforma, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente del GMCO. Tienes dos formas de hacerlo: a través del teléfono +34 918 561 111 en horario de 9.00 a 01.00; o enviando un correo a la dirección cgmonline@casinogranmadrid.es.

Además, si tienes alguna queja o sufres alguna incidencia con tu cuenta, siempre puedes ponerte en contacto con ellos a través de su buzón de reclamaciones y remitirla por correo postal a la dirección que encontrarás en su página web. Lamentablemente, este operador no dispone de chat en directo.

Seguridad de la página web de GMCO

Cualquier casino que quiera operar en España debe obtener las licencias pertinentes y cumplir con la Ley de Juego vigente. Por supuesto, he realizado un análisis de la plataforma Gran Madrid Casino Online y he comprobado que cumple con todos los requisitos legales y de seguridad web.

La DGOJ es la que, en virtud de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, expidió la licencia bajo la que están regulados todos los juegos de GMCO. Las licencias concedidas por el órgano dependiente del Ministerio de Hacienda de España, garantizan, entre otras cosas, que el juego sea totalmente transparente y sin estafas y que las transacciones de dinero, tanto en los ingresos como en las retiradas, sean cien por cien seguras.

Que un operador posea las licencias singulares y generales pertinentes significa que en caso de surgir alguna disputa entre cliente y casino, la DJOG puede actuar como intermediario. Si no contara con ellas, este órgano no podría hacer nada por defender los derechos del consumidor y este se encontraría totalmente indefenso ante operadores fraudulentos.

Asimismo, en GMCO están muy comprometidos con la lucha contra la ludopatía y otros trastornos asociados al juego. Por eso, antes de empezar a jugar en algunas máquinas automáticas, como tragaperras, bingo online y póker, ofrecen al usuario unas herramientas.

Puedes limitar tu sesión de juego entre 15 minutos y 4 horas, con una frecuencia de aviso de entre 1 y 15 minutos. También puedes limitar tu saldo para jugar y el tiempo que debes esperar para iniciar la próxima sesión.

Igualmente, en su página dedican una página entera al juego responsable, donde incluyen, además de un cuestionario de autoevaluación, el contacto de varias asociaciones de ayuda y de asistencia especializada. Algunos de los centros que encontraréis en su página son el Hospital Ramón y Cajal, la Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER) y la Asociación para la Prevención y Ayuda al Ludópata (APAL).

Puntos extra para el casino

Puede haber diversas opiniones sobre el Gran Madrid Casino Online en cuanto a su versión en vivo y los métodos de pago, pero algo que no deja indiferente a nadie es la enorme variedad de juegos de casino y, en concreto, de tragaperras, que te recordamos que son más de 2.000. Si a esto, además le sumamos el hecho de que más de 90 tienen bote, entonces este portal de juego merece ser probado.

Siguiendo la misma línea, este operador suma muchos puntos positivos porque ofrece a sus clientes 99 video bingos diferentes, una modalidad que les gusta mucho a los jugadores de casino y que, sin embargo, no todas las plataformas tienen en cuenta.

• Premios . 2/3

• Juegos especiales . 1/2

• Extras . 1/1

• Puntos extra . 4

Tenemos que concederle un punto más si tenemos en cuenta que, aunque los métodos de pago online no son muy numerosos y solo incluye los más básicos, existen tres casinos físicos donde se pueden hacer depósitos en cajero.

Esto solo supone una ventaja para los clientes que vivan cerca de estos locales, pero creo que merece la pena mencionarlo y tenerlo en cuenta, porque en esta reseña del Gran Madrid Casino Online no queremos dejar nada en el tintero.

Mi experiencia con el Gran Madrid Casino Online

Sabemos que las opiniones sobre Gran Madrid Casino Online pueden ser muy variadas entre usuarios dependiendo de lo que busque cada uno, pero he llegado a la conclusión de que se trata de uno de los mejores casinos online de España.

Su amplia gama de todo tipo de juegos, desde los más básicos como las tragaperras, hasta otros menos frecuentes como el video poker, todos disponibles para dispositivos móviles, también complacerán a los jugadores más exigentes.

En mi opinión, el operador se merece una buena valoración por mi parte, y estoy seguro de que será la elección de muchos usuarios para pasar un rato divertido apostando y ganando fantásticos premios en este portal seguro y fiable.

Aunque la versión en vivo no es de las más variadas, este operador sabe compensar con el resto de los aspectos de su plataforma. ¿No te convence? Visita nuestra página principal y descubre cuáles son los mejores casinos online para jugar.

Preguntas frecuentes

Ahora es el momento de responder a las preguntas más habituales de los jugadores. Consulta las respuestas para que estés perfectamente informado sobre el casino en el que vas a jugar. Si algo no te ha quedado claro del todo sobre el Gran Madrid Casino Online, por favor, no dudes en contactar conmigo a través del correo electrónico info@casinos-online.es.

¿Es Gran Madrid Casino Online un casino seguro?

La plataforma de Gran Madrid Casino Online es una de las mejores del mercado y uno de los operadores españoles más seguros. La seguridad técnica está garantizada por las licencias de la DGOJ que demuestran el cumplimiento de la regulación vigente.

¿Se puede jugar en vivo en Gran Madrid Casino Online?

Sí, puedes jugar en una de las mesas de las ruletas en vivo que te proporciona Gran Madrid Casino Online. Todas las ruletas en vivo son proporcionadas por el proveedor Playtech y por tanto puedes disfrutar de la ruleta Quantum, Express, Casiopea y sus versiones automáticas.

¿Existe una versión móvil del Gran Madrid Casino Online?

Sí, hay una web app de Gran Madrid Casino Online que te ofrece casi todos los juegos del casino disponibles en la versión para ordenador. Las únicas excepciones son algunos títulos de blackjack y ruleta. La app para Android dispone de diseño intuitivo y funcionalidad excelente en cualquier tipo de pantallas.

En caso de incidente, ¿puedo reclamar?

Siempre puedes ponerte en contacto con ellos en el teléfono 918 56 11 11 en caso de incidencia debida a problemas de conexión o fallos de otra índole. Tambien puedes contactar con el casino a través del e-mail cgmonline@casinogranmadrid.es o utilizar el Buzón de Reclamaciones.

¿Cuáles son las ventajas del Gran Madrid Casino Online?

La ventaja más destacada del Gran Madrid Casino Online es el enorme número de tragaperras online y la gran variedad de proveedores de juegos que convierten este portal en la mejor elección de los jugadores españoles que buscan una abundancia de títulos y una experiencia de juego emocionante.