Aviso Legal y Contacto

Q: ¿Qué experiencia tenéis para consideraros expertos de juegos en línea?

Respuesta (JRC): Durante mis estudios de Mercadotecnia en la Universidad Complutense de Madrid, realicé varios trabajos paralelos al estudio, para financiar mi vida en la capital. Uno de ellos fue en un bar, que contaba con decenas de Tragaperras y organizaba torneos pequeños de Póquer. Mi interés por el ramo nació ahí, por lo que decidí estudiar un curso para ejercer como Croupier: He trabajado en diversos casinos presenciales en Europa y en cruceros a lo largo del mundo. A la par de mi trabajo, he jugado por años con diferentes operadores, tanto en España, como en el resto del planeta.

Q: ¿Cómo identifico a un casino confiable?

Respuesta (HVB): En primera instancia, al corroborar que cuenten con la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, ya que este organismo estatal es el encargado de controlar a todos los operadores que garanticen actividades legales, no fraudulentas y sin abuso de ningún tipo. Existen medidas más específicas que os ayudarán a identificar al sitio más seguro: el monitoreo constante de los porcentajes de retorno al jugador (RTP), la regulación técnica por organismos externos, el tipo de encriptado de información o la obtención de galardones o premios del gremio, por mencionar algunos.

Q: ¿Puedo confiar en los resultados de los juegos en Internet?

Respuesta (HVB): Prácticamente todos los potenciales nuevos usuarios de los casinos online se preguntan, sí las máquinas y mesas favorecen en 100% a la casa, pero podréis estar tranquilos, ya que esto no sucede. La regulación de los operadores serios evita precisamente que esto pudiese ocurrir. Además, instituciones ajenas a las empresas revisan continuamente los algoritmos de toda la oferta de juego, de forma que ninguna anomalía presente conlleve a pensar en un fraude. Las compañías toman muy enserio este apartado, pues un solo caso comprobado, desencadenaría un efecto devastador para la industria, con pérdidas multimillonarias a nivel mundial.

El responsable absoluto de la información expuesta en esta página es Héctor Villa Borja (HVB), director operativo para el mercado español de Masmet Enterprises. José Ramos Cruz (JRC) es el líder del equipo analista, cuyo trabajo de investigación y comparación, hiso posible la evaluación aquí presente.

Preguntas frecuentes del público

En esta sección hemos reunido las preguntas que nos son enviadas constantemente sobre los casinos online. Para mejorar el servicio brindado y evitar un contacto innecesario, decidimos publicar las respuestas generales a las dudas planteadas.

¿Qué experiencia tenéis para consideraros expertos de juegos en línea?

Respuesta (JRC): Durante mis estudios de Mercadotecnia en la Universidad Complutense de Madrid, realicé varios trabajos paralelos al estudio, para financiar mi vida en la capital. Uno de ellos fue en un bar, que contaba con decenas de Tragaperras y organizaba torneos pequeños de Póquer. Mi interés por el ramo nació ahí, por lo que decidí estudiar un curso para ejercer como Croupier: He trabajado en diversos casinos presenciales en Europa y en cruceros a lo largo del mundo. A la par de mi trabajo, he jugado por años con diferentes operadores, tanto en España, como en el resto del planeta.

¿Cómo identifico a un casino confiable?

Respuesta (HVB): En primera instancia, al corroborar que cuenten con la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, ya que este organismo estatal es el encargado de controlar a todos los operadores que garanticen actividades legales, no fraudulentas y sin abuso de ningún tipo. Existen medidas más específicas que os ayudarán a identificar al sitio más seguro: el monitoreo constante de los porcentajes de retorno al jugador (RTP), la regulación técnica por organismos externos, el tipo de encriptado de información o la obtención de galardones o premios del gremio, por mencionar algunos.

¿Puedo confiar en los resultados de los juegos en Internet?

Respuesta (HVB): Prácticamente todos los potenciales nuevos usuarios de los casinos online se preguntan, sí las máquinas y mesas favorecen en 100% a la casa, pero podréis estar tranquilos, ya que esto no sucede. La regulación de los operadores serios evita precisamente que esto pudiese ocurrir. Además, instituciones ajenas a las empresas revisan continuamente los algoritmos de toda la oferta de juego, de forma que ninguna anomalía presente conlleve a pensar en un fraude. Las compañías toman muy enserio este apartado, pues un solo caso comprobado, desencadenaría un efecto devastador para la industria, con pérdidas multimillonarias a nivel mundial.

Para entablar contacto con el equipo

Nuestros lectores y usuarios en general pueden hacernos llegar cualquier duda, sugerencia o consulta referente a los casinos online en España, o incluso, concerniente a nuestra página y el trabajo en ella expuesta. Para ello, basta llenar el formulario de contacto aquí expuesto:

Una alternativa es el contacto directo en nuestra dirección de correo electrónico info@casinos-online.es, como hemos mencionado en todas nuestras reseñas. Nos alegramos de antemano por recibir cualquier tipo de comentario por parte de la audiencia. Obviamente, críticas constructivas son de igual forma bienvenidas, pues de esta forma mejoraremos el servicio otorgado. ¡Hasta pronto!