Nuevo estudio de Jdigital sobre la incidencia del juego ilegal en España
La Asociación Española de Juego Digital (Jdigital) ha presentado un estudio elaborado juntamente con SigmaDos sobre los hábitos de consumo de los jugadores digitales. El informe pone de manifiesto el desconocimiento de gran parte de los jugadores de la diferencia entre juego legal e ilegal. La mayoría de los participantes en el estudio habría afirmado que juegan en operadores .com. ¿Sería esta la razón para que en España el juego online aun no haya llegado a explotar?
La asociación Jdigital ha hecho público un estudio elaborado por SigmaDos en el que se analizan los hábitos de consumo online de los jugadores españoles. ©Towfiqu barbhuiya/Unsplash
La problemática del juego ilegal
Durante la Asamblea General Ordinaria de Jdigital que se celebró el pasado julio y que contó con la presencia del director de la DGOJ Mikel Arana la patronal española del juego online presentó su más reciente estudio, El jugador digital en España. El informe realizado con la colaboración de SigmaDos se trata de un análisis en el que se abordan los hábitos de consumo de los jugadores online españoles.
La conclusión más sorprendente del estudio es que revela el desconocimiento general de lo que es el juego ilegal. Según Jdigital casi la mitad de los consultados habría afirmado que no saben distinguir entre operadores legales e ilegales, es decir, entre aquellos que poseen un dominio .es, tal y como requiere la licencia otorgada por la DGOJ, y a los que se accede a través del dominio .com.
“Nos alarma comprobar cuán extendido está el juego ilegal en España. El hecho de que más de la mitad de los usuarios de juego online en nuestro país jueguen indistintamente en plataformas .es y .com debería preocupar al Gobierno tanto como preocupa al sector regulado.”– Jorge Hinojosa, director general de Jdigital, en nota de prensa
Hinojosa ha hecho referencia a uno de los principales hallazgos del estudio: el 53% de los encuestados afirmaría jugar indistintamente en plataformas .com y .es, y el 17% de los mismos habría reconocido hacerlo únicamente en webs .com. Este último se trata de un porcentaje importante del que la DGOJ debería tomar nota.
No obstante, las plataformas que operan con dominios .com no son exactamente ilegales o fraudulentas ya que pueden poseer una licencia otorgada por alguna de las autoridades operativas en el marco europeo, como la de la Gambling Commission del Reino Unido o la de la Malta Gaming Authority. Aunque los casinos que funcionan con tales licencias no están autorizados a operar en España legalmente. Jdigital tiene razón en señalar que el juego en dominios .com penaliza la recaudación fiscal.
El director general de Jdigital hizo además hincapié en que la única solución para crear conocimiento acerca del juego legal en España pasa por la publicidad, es decir, la publicidad de los operadores .es regulados que actualmente está muy restringida después del Real Decreto 958/2020:
“En este punto, desde Jdigital no podemos sino reivindicar el papel de la publicidad como herramienta para la canalización de los jugadores hacia operadores con licencia.”
Jdigital ha sido muy crítico con las políticas de juego llevadas a cabo por la DGOJ y el Ministerio de Consumo. Con respecto al primer informe trimestral de la autoridad española en el que se certifica un descenso acusado del volumen de negocio del sector online, Jdigital denunció que las políticas implementadas a partir del Real Decreto de Comunicaciones Comerciales han creado un ambiente de inestabilidad e incertidumbre que ahora se refleja en la caída del juego y las apuestas online.
Según se desprende del estudio de Jdigital la participación de los jugadores españoles en el juego ilegal, esto es, no regulado, es preocupante. Y la DGOJ debería tomar cartas en el asunto. No obstante, un porcentaje importante de los encuestados (72%) afirmaba ser consciente del logo Juego Seguro en las webs de los operadores regulados, aunque a un alto porcentaje de estos les dé finalmente igual dónde jugar.
No obstante, que el dominio transmita seguridad a la hora de jugar es lo que más valoran (39,6%), y ello tiene mucho que ver con la seguridad de los métodos de pago y la fiabilidad de los juegos. Desgraciadamente, sabemos que no todos los casinos regulados son cien por cien fiables en este sentido, lo que obviamente genera desconfianza. Destacar que casi el 30% de los encuestados se fijan en que la web tenga el sello Juego Seguro de la DGOJ.
El desconocimiento acerca del juego ilegal aumenta dramáticamente entre los apostadores de mayor edad, quienes están menos familiarizados con el juego online. La lotería primitiva y las apuestas deportivas se llevan la palma de los juegos más jugados según los encuestados y aquellos en los que los apostadores se inician, preferiblemente antes de los 25 años.
Percepción del juego responsable
Un hecho positivo que se resalta en el estudio es de la percepción que tienen los jugadores del juego responsable. Aunque solo la mitad admite conocer Jugar Bien, el portal de la DGOJ especializado en el juego responsable y el juego problemático, la mayoría admite estar familiarizado con las herramientas de autolimitación, el registro de autoprohibidos (RGIAJ) y la existencia de números de teléfono de atención y asistencia.
El 26% de los encuestados habría establecido voluntariamente límites al gasto diario o semanal y el 21% habría limitado el tiempo de estancia online, mientras que el 20% habría cerrado su cuenta de usuario de forma permanente en alguna ocasión.
