Política de privacidad
De : Noviembre 2024
Confianza y fiabilidad son dos conceptos de suma importancia para nuestros usuarios. Esto también incluye la protección de datos de carácter personal, que representa uno de los principios fundamentales de nuestra empresa. Por este motivo tratamos los datos de carácter personal de nuestra oferta estrictamente con base en las disposiciones legales vigentes y, en particular, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE aplicable en toda Europa (en lo sucesivo: RGPD). A continuación, vamos a proporcionarle información acerca de nuestro tratamiento de datos de carácter personal de acuerdo con dicho reglamento (véase artículo 13 del RGPD). Rogamos lea detenidamente nuestra política de privacidad.
1. Resumen
Las siguientes advertencias sobre la protección de datos le ofrece información sobre el tipo y el alcance del tratamiento de los denominados datos de carácter personal. Los datos de carácter personal es informa-ción que se asocia o puede asociarse directa o indirectamente a su persona.
¿Qué son datos de carácter personal?
Los datos de carácter personal son aquellos que contienen información relativa a una persona física identi-ficada o identificable (en lo sucesivo, el interesado). Entre ella se incluyen su nombre, su dirección, su direc-ción IP o su dirección de correo electrónico. No se incluye información que no pueda ser relacionada direc-tamente con su verdadera identidad (p. ej., páginas web marcadas como favoritas o número de usuarios de una página).
¿Qué es la información anónima?
Con cada acceso a través de Internet a los contenidos de nuestra oferta se guardan automáticamente in-formación general (p. ej., número de visitas de los usuarios y duración de estas en cada una de las páginas y similares). Estos datos no son de carácter personal, dado que no se refieren a una persona física identifica-da o identificable, es decir, bajo ningún pretexto la información correspondiente se puede asignar a una persona en concreto. Estos datos se tratan, por tanto, como información anónima que sirve exclusivamen-te para fines estadísticos y la aprovechamos para mejorar nuestro servicio web.
El tratamiento de datos a través de nuestra página web se puede dividir fundamentalmente en dos cate-gorías:
- casinos-online.es tratará todos los datos necesarios para la comunicación de nuestros servicios web a los usuarios, en especial, para el funcionamiento de nuestra plataforma. De esta manera podemos garantizar a nuestros visitantes el mejor servicio posible. En caso de que participen terceros en la comunicación, por ejemplo, páginas asociadas, proveedores de juegos en línea, subcontratistas, etc., se les facilitará sus datos en la medida en que sea necesa-rio en cada caso.
- Cuando accede a la página web se intercambia información entre su dispositivo terminal y nuestro servidor. Esto también puede implicar datos de carácter personal. La informa-ción recogida de esta manera se utiliza, entre otras, para optimizar nuestra página web o para mostrar publicidad en el navegador de su dispositivo terminal.
De acuerdo con las normas del RGPD, usted cuenta con distintos derechos que puede hacer valer frente a nosotros. Entre estos se incluye, el derecho a oponerse al trata-miento de los datos seleccionados, en especial, al tratamiento de datos con fines publicitarios. La posibili-dad de oposición se resalta tipográficamente. Para cualquier pregunta relativa a nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. A continuación, encontrará los datos de contacto.
Por principio, tratamos los datos de carácter personal únicamente de acuerdo con las obligaciones legales de almacenamiento y custodia vigentes, cuando se ha suprimido la finalidad correspondiente o cuando el tratamiento ya no es necesario.
2. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento de los datos y del delegado de la protección de datos
La presente política de privacidad es de aplicación al tratamiento de datos por parte de y a nuestra página web casinos-online.es. Si tiene alguna pregunta en relación con la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada, a la atención de Departamen-to de protección de datos, o en protecciondedatos@casinos-online.es
3. Fines del tratamiento de datos, bases jurídicas e interés legítimo y perse-guidos por casinos-online.es o por un tercero, así como categorías de desti-natarios
3.1. Acceso a nuestro sitio web
Cuando usted accede a nuestro sitio web, el navegador de su dispositivo terminal envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web y la almacena temporalmente en un archivo de registro. No tenemos ninguna influencia sobre ello. En este proceso se registra la siguiente informa-ción sin su intervención que se almacenará hasta su eliminación automática:
- dirección IP del dispositivo solicitante con conexión a Internet,
- fecha y hora del acceso,
- sitio web desde el que ha tenido lugar el acceso (URL de referencia),
- ID de sesión propia,
- el navegador que utiliza y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador con conexión a Inter-net, así como el nombre de su proveedor de acceso.
La base jurídica para el tratamiento de la dirección IP es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines de la recogida de datos que se enumeran a con-tinuación. En este punto queremos informarle de que con los datos recogidos ni podemos extraer conclu-siones sobre su identidad ni extraemos conclusiones sobre esta.
La dirección IP de su dispositivo terminal, así como los datos enumerados anteriormente se emplearán para los siguientes fines:
- garantizar un establecimiento de conexión eficiente,
- garantizar una utilización confortable de nuestro sitio web,
- evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como
- otros fines administrativos.
Los datos se almacenarán durante la sesión respectiva y se borrarán automáticamente cuando se cierre el navegador. También utilizamos cookies, herramientas de seguimiento y un sistema CRM para nuestro sitio web. A continuación, se detallarán con más precisión los procedimientos exactos y cómo se utilizan sus datos.
3.2. Tratamiento de datos a través del formulario de contacto
Con el fin de asistir al cliente, le ofrecemos la posibilidad de realizar consultas a través de nuestro formula-rio de contacto. En caso de que usted escogiera esta opción, nosotros trataremos los siguientes datos
- nombre y apellidos facilitados,
- objeto de la solicitud,
- dirección de correo electrónico proporcionada,
- solicitud expresada por usted,
- dirección IP del dispositivo empleado,
- fecha y hora de la consulta,
para dar trámite a su solicitud. La base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Este trata-miento es necesario para poder tramitar su solicitud conforme a sus necesidades. Los datos podrán ser almacenados en un sistema CRM. Nosotros borraremos sus solicitudes cuando su almacenamiento ya no sea necesario. Usted podrá retirar el consentimiento en cualquier momento para que no se continúe el tratamiento. Para ello sólo tiene que enviar un breve correo electrónico a protecciondeda-tos@casinos-online.es.
3.3. Presencia en línea y optimización del sitio web
3.3.1. Integración en YouTube
En nuestras páginas web encontrará una amplia gama de información en torno a gaming o videojuegos. Además de textos y fotos, también ofrecemos vídeos informativos, entre otras, en nuestras entradas de blog. Para ello y de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD utilizamos integraciones de YouTube, un servicio de YouTube LLC. 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066. EE. UU. (en lo sucesivo: YouTube). Con este fin y al visitar la respectiva página, insertamos una cookie de YouTube que establece una conexión con los servidores de YouTube. La información generada por la cookie acerca de su uso de nuestras páginas web, tales como
- tipo/versión del navegador
- sistema operativo utilizado
- URL de referencia (la página visitada anteriormente),
- nombre del host del ordenador de acceso (dirección IP),
- hora de la solicitud del servidor o
- página o subpágina web visitada
se transferirá normalmente a un servidor de YouTube en los EE. UU., donde se almacenará. El tratamiento para la mejora de nuestras páginas web mediante el enriquecimiento y la complementación de contenido con vídeos informativos debe considerarse como nuestro interés legítimo. Usted podrá impedir la instala-ción de cookies de antemano configurando su software de navegación mediante oposición a este trata-miento, eliminando las cookies de la configuración de su navegador o modificando la configuración co-rrespondiente en el centro de protección de datos. En la política de privacidad de YouTube encontrará más información sobre la recogida y utilización de los datos por parte de YouTube y Google, acerca de sus dere-chos en este sentido y las posibilidades de proteger su privacidad.
3.3.2. Cookies: información general
Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Nuestro interés de optimizar nuestro sitio web se considera legí-timo en el sentido de la normativa mencionada anteriormente. Las cookies son pequeños archivos creados automáticamente por su navegador que se almacenan en su dispositivo terminal (portátil, tableta, smartp-hone, etc.) cuando usted accede a nuestro sitio web. Las cookies no dañan su dispositivo, no contienen virus, troyanos ni cualquier otro malware. En la cookie se almacena información que resulta en cada caso de la relación con el dispositivo terminal empleado en cuestión. Esto, sin embargo, no significa que obten-gamos directamente conocimiento de su identidad. El uso de cookies sirve, por un lado, para mejorar la utilización de nuestros servicios para usted.
3.3.3. Cookies de sesión
Cuando usted visita nuestro sitio web, nosotros insertamos cookies de sesión para averiguar si usted ya ha visitado páginas de nuestro sitio web. En cuanto abandona el sitio web, estas cookies se borran automáti-camente. La mayoría de navegadores acepta las cookies automáticamente. Sin embargo, usted puede configurar su navegador de forma que no se almacene ninguna cookie en su ordenador o que aparezca siempre una advertencia antes de que se inserte una nueva cookie. Sin embargo, si desactiva por completo las cookies, quizá no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. El tiempo de almacenamiento de las cookies depende de su uso previsto y no es el mismo en todos los casos.
3.3.4. Google Analytics
Con el fin de diseñar la página en función de lo que solicitan los usuarios, optimizarlas de forma continua y de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, utilizamos el servicio de análisis de Google Analytics de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., (en lo sucesivo: Google). En este contexto es donde se generan los perfiles de usuario seudonimizados y se utilizan cookies. La información generada por la cookie acerca del uso que usted hace de nuestras páginas web como
- tipo/versión del navegador,
- nombre del dispositivo,
- sistema operativo utilizado,
- URL de referencia (la página visitada anteriormente),
- palabras clave/consulta de búsqueda específica,
- proveedor de servicios,
- nombre de host del ordenador de acceso (dirección IP),
- hora de la solicitud del servidor
será transmitida a un servidor de Google en los EE. UU., donde se almacenará. La información se utiliza para evaluar la utilización del sitio web, emitir informes sobre las actividades y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet, como elaborar estudios de mercado o proporcionar un diseño de estas páginas de Internet basado en las necesidades de los usuarios. Estas informaciones tam-bién pueden transmitirse a terceros si así lo requiere la ley o si se procesas en estos datos por cuenta de terceros. Su dirección IP no se mezclará con otros datos de Google en ningún caso. Las direcciones IP se tratarán como información anónima, de modo que no es posible asignarlas a nadie (máscara de IP). Usted puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos e impedir la instalación de cookies mediante la correspondiente configuración del software del navegador; no obstante, le advertimos que en tal caso es posible que no se puedan utilizar completamente todas las funciones de nuestro sitio web. También puede impedir el registro de datos gene-rados por la cookie relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP), así como el trata-miento de estos datos por parte de Google descargando e instalando este complemento del navegador. Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en la página web de Google Analytics.
3.3.5. Virtual Web Optimizer
Con el fin de conseguir un diseño adaptado a las necesidades del usuario y una optimización continua de nuestros sitios web para propósitos de prueba en determinadas páginas y de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, utilizamos el servicio de análisis Virtual Web Optimizer, un servicio de Wingi-fy, Inc. 14º Piso, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India (en lo sucesivo, Wingify). Cuando se utiliza este servicio, se establece una cookie para obtener resultados de pruebas váli-dos. La información generada por la cookie acerca de su uso de nuestras páginas web como
- tipo/versión del navegador,
- nombre del dispositivo,
- sistema operativo utilizado,
- URL de referencia (la página visitada anteriormente),
- palabras clave/consulta de búsqueda específica,
- proveedor de servicios,
- nombre de host del ordenador de acceso (dirección IP),
- hora de la solicitud del servidor
se transmitirá a un servidor de Wingify en India, donde se almacenará. No tenemos ninguna posibilidad de asignar estos valores anónimos a su persona, por ejemplo, mediante la asignación de su dirección IP o por otros medios. La información se utiliza para evaluar la utilización del sitio web, emitir informes sobre las actividades y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet, como generar estudios de mercado o proporcionar un diseño de estas páginas de Internet basado en las necesidades de los usuarios. Los fines anteriormente mencionados deben ser reconocidos como nuestro interés legítimo. Si la cookie no caduca al final de la sesión, esta estará disponible durante un máximo de 100 días.
Usted puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos impidiendo la instalación de cookies mediante la correspondiente configuración del software del navegador. También puede impedir el registro de datos generados por la cookie relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Wingify, borrando la o las cookies en su navegador. Además, tiene la posibilidad de evitar la participación en los tests haciendo clic en este enlace.
Puede encontrar más información sobre la cookie de Wingify en la información adicional del proveedor y en la correspondiente política de privacidad.
3.3.6. Suscripción al boletín informativo a través del proceso Opt-in doble
Ofrecemos la posibilidad de ponerse al día a través de la suscripción a nuestro boletín de noticias. Cuenta con las últimas noticias publicadas, así como un resumen de las novedades más interesantes. Para la suscripción empleamos el proceso en dos etapas (double-opt-in) para confirmar que la dirección de correo electrónico que hemos recibido se corresponde con un cliente potencial. Una vez que nos ha llegado la dirección de correo electrónico, enviamos un enlace de confirmación. La dirección de correo electrónico solo se incluye en nuestra lista de correo después de haber hecho clic en el enlace de suscripción. Almacenamos la información recopilada durante este proceso únicamente con fines de documentación y prueba. Esta información incluye:
- la dirección de correo electrónico proporcionada
- fecha y hora de la suscripción
- fecha, contenido y hora del correo electrónico de confirmación
- la dirección IP del dispositivo utilizado para la confirmación
- datos de uso (por ejemplo, si el boletín de noticias fue abierto)
- fecha y hora de confirmación
La base legal de todo ello es el artículo 6, apartado 1a del RGPD. Almacenamos esta información mientras exista la subscripción para poder así demostrar la legalidad del envío del boletín. En el caso de darse de baja del boletín conservamos la información durante el periodo de tiempo especificado por ley. Durante este periodo (lo normal son 10 años desde el comienzo del acuerdo) los datos solo serán procesados de nuevo en el caso de que sea necesario para demostrar el consentimiento dado para recibir el boletín. Es posible darse de baja en cualquier momento simplemente haciendo clic en el botón de cancelación de la suscripción en el correo electrónico correspondiente o enviando un correo electrónico a dataprivacy@casinos-online.es.
4. Destinatarios fuera de la UE
Salvo las operaciones de tratamiento descritas en el apartado 3.3, no transmitimos sus datos a destinata-rios domiciliados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. El tratamiento mencionado en el punto 3.3 genera una transferencia de datos a los servidores del proveedor de la tecnología de análisis web encargada por nosotros (véase más arriba). Algunos de estos servidores se en-cuentran en los Estados Unidos. Estas transferencias de datos se realizan únicamente de conformidad con los principios de Privacy Shield y con base en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Le podemos facilitar una copia de estas cláusulas.
5. Duración del almacenamiento y supresión de datos
Sus datos de carácter personal se suprimirán o se impedirá el acceso a estos en cuanto desaparezca el pro-pósito de almacenamiento o usted retire su consentimiento. El almacenamiento además podrá llevarse a cabo si así lo ha previsto el legislador europeo o nacional en los reglamentos, leyes u otros reglamentos de la Unión a los que está sujeta la persona responsable. En caso de que el objeto de almacenamiento ya no fuese de aplicación o si retirara su consentimiento o si expirara un período de almacenamiento prescrito por la directiva y el legislador europeo u otro legislador responsable, se impedirá el acceso a los datos de carácter personal o se suprimirán de forma rutinaria y de acuerdo con las disposiciones legales, a menos que haya una necesidad de continuar con el almacenamiento de los datos para la celebración o el cumpli-miento de un contrato.
6. Sus derechos
6.1. Resumen
Además del derecho a retirar el consentimiento que nos haya otorgado y en caso de que prevalezcan los requisitos legales respectivos, dispondrá de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos de carácter personal almacenados por nosotros de acuerdo con el artículo 15 del RGPD,
- derecho de rectificación de datos incorrectos o a completar datos correctos de acuerdo con el artículo 16 del RGPD,
- derecho a que sus datos almacenados con nosotros se supriman de acuerdo con el artículo 17 del RGPD,
- derecho a la limitación del tratamiento de sus datos de acuerdo con el artículo 18 del RGPD,
- derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con el artículo 20 del RGPD.
Podrá ejercer sus derechos con un breve escrito a nuestro departamento interno de protección de datos. Este lo podrá enviar por correo electrónico a protecciondedatos@casinos-online.es
6.2. Derecho de oposición
Bajo las condiciones del artículo 21, apartado 1, del RGPD, cabe la posibilidad de oposición al tratamiento de datos por motivos que emanan de la situación especial del interesado.
El presente derecho de oposición general es de aplicación para todos los fines de tra-tamiento descritos en la presente declaración de protección de datos que se tratan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Contrariamente al derecho de oposición especial (véase más arri-ba) en relación con el tratamiento de datos con fines publicitarios, el RGPD sólo nos exige que apliquemos una objeción general de este tipo si usted nos da motivos de gran importancia (por ejemplo, un posible peligro para la vida o la salud). También tenemos la posibilidad de dirigirnos a la autoridad de control com-petente.
7. Seguridad de los datos
Todos los datos que nos ha facilitado personalmente, incluidos sus datos de pago, se transmiten utilizando el estándar generalmente aceptado y seguro SSL (Secure Socket Layer). SSL es un estándar seguro y proba-do, que también se utiliza, por ejemplo, para la banca en línea. Una conexión SSL segura se reconoce, entre otras cosas, por la s adicional en el “http” (https://…) en la barra de direcciones de su navegador o por el símbolo del candado en la parte inferior de su navegador.
También utilizamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de carácter personal almacenados con nosotros frente a manipulaciones, pérdidas parciales o totales y contra el acceso no autorizado por parte de terceros.