Fallo judicial contra las casas de apuestas que limitan
El fallo de los juzgados de Primera Instancia 4 y 11 de Oviedo el pasado mes de julio habría sido de gran importancia para los usuarios que venían denunciando el abuso de las casas de apuestas que sin razón aparente limitan las cuentas de determinados clientes que habrían logrado ganar sumas importantes de dinero. La sentencia judicial falla en contra de bet365 y Betfair y establece un precedente aunque no está claro si podría crear jurisprudencia en favor de las casas de apuestas que no limitan. Hemos analizado la problemática y esta es nuestra opinión desde casinos-online.es.
Las casas de apuestas no deberían poder limitar las cuentas de los clientes. Muchos usuarios se quejan de una práctica que consideran abusiva. ©Daniel_B_photos/Pixabay
Una práctica habitual de dudosa legalidad
No es difícil encontrar en la red quejas de usuarios que denuncian que una determinada casa de apuestas les ha limitado su cuenta. ¿De qué se trata? De acuerdo con las condiciones generales que aparecen en el contrato del operador, éste se reserva el derecho a limitar usuarios en caso de detectar irregularidades que podrían relacionarse con sospechas de fraude o blanqueo de capitales o con un comportamiento problemático. En la mayoría de los casos ello conduce a la cancelación de la cuenta.
En ocasiones las casas de apuestas limitan la cantidad a jugar sobre todo si se trata de mercados en los que el operador incurre en un cierto riesgo. Son mercados de competiciones minoritarias o desconocidos, con cuotas en general más favorables a los clientes. Al limitar las cantidades a apostar el operador se aseguraría que los apostadores no ganen sumas desorbitadas.
Es difícil saber cómo se establecen estos límites y criterios. Las quejas de muchos usuarios se dirigen contra los operadores que, al contrario de las casas de apuestas que no limitan, sin razón aparente restringen o cancelan la cuenta a jugadores que habrían ganado sumas importantes apostando legalmente en España. En los últimos meses las quejas iban, sobre todo, dirigidas contra la casa de apuestas bet365, un operador que presume de ser uno de los más fiables y exitosos del mundo.
Sentencia judicial falla contra bet365 y Betfair
Para muchos apostadores ganar dinero a través de las apuestas es una realidad. Solo depende de la información de la que se dispone y de cómo se juega con las cuotas, sobre todo en mercados menores y poco conocidos en los que las condiciones son más favorables para los apostadores. Aquí entran en juego los famosos tipsters o pronosticadores de apuestas que, no obstante, han sido también denunciados por no pocos fraudes.
La sentencia que salió a la luz en julio falló en favor de dos usuarios de las casas de apuestas bet365 y Betfair que habrían visto limitadas sus cuentas con restricciones a las cantidades a apostar. El fallo judicial habría establecido que los operadores mencionados no tendrían derecho a aplicar las clausulas contempladas en las condiciones generales del contrato con el cliente y que les permite restringir y/o cancelar una cuenta. La queja general de los usuarios es que a las casas de apuestas no les gustarían clientes que ganen.
La sentencia habría declarado tales cláusulas abusivas. Está por ver si el fallo va a crear jurisprudencia, pues existe un fallo similar contra bet365 en 2019. En opinión de algunos expertos una sentencia semejante es de difícil aplicación y no está muy claro además lo de los términos y condiciones en el contrato del operador y su aplicabilidad legal en España, cuando se trata de cláusulas tomadas de la jurisprudencia anglosajona.
El trasfondo del problema
Algunos de los usuarios que han denunciado estas prácticas abusivas presumen en la red de haber ganado sumas considerables de dinero gracias a su pericia con las apuestas. Desde la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y el portal JugarBien la autoridad reguladora española no se cansa de alertar acerca de los terribles efectos de tratar el juego como un negocio en vez de como ocio y entretenimiento. No cabe duda de que esta es también la postura de los operadores que han venido trabajando en reforzar los sistemas de juego seguro y responsable.
Sentencias en favor de los usuarios contra las prácticas de las casas de apuestas se han sucedido a lo largo del año y han servido como reclamo generando una industria legal de pleitos contra las casas de apuestas. El argumento principal es el trato injusto del operador frente a usuarios en racha. ¿Pero existe algo así como la racha en los juegos de azar? Somos bastante escépticos al respecto.
