La DGOJ busca fijar los límites de depósitos del juego
El órgano regulador realizó el pasado abril una consulta a la ciudadanía para recabar su opinión respecto a un nuevo sistema que limita los depósitos en el juego online. Esta nueva medida tiene por finalidad la creación de un entorno de juego más seguro para los participantes, que actualizará el Real Decreto 1614/2011.
La DGOJ busca fijar los límites de depósitos del juego online. ©Sora Shimazaki/Pexels
Límites de depósitos conjuntos para usuarios con varias cuentas
El Ministerio de Consumo en su lucha por mejorar la protección de la población más vulnerable frente al juego online, aprobó el pasado mes de marzo un Real Decreto con una serie de restricciones específicas para los consumidores menores de 25 años, así como para aquellos jugadores con pérdidas constantes.
Unas semanas más tarde, el mismo Departamento publicó un nuevo Proyecto de Real Decreto relativo a licencias, autorizaciones y registros del Juego con el que pretende introducir un límite económico para el conjunto de depósitos que cada participante pueda realizar en la totalidad de cuentas activas que tenga en cualquier de operador de juego. Según indica el Ministerio, esta medida “incrementará la protección en aquellos participantes que mantengan cuentas abiertas en varios operadores”.
Para emprender este nuevo precepto, la DGOJ abrió una consulta pública, que finalizó el pasado 13 de abril, con el fin de conocer la opinión de ciudadanos, organizaciones y asociaciones antes de la elaboración del Real Decreto que modificará la Ley de Juego del 2011, con relación a los límites de los depósitos. Además, propone “actualizar ciertos aspectos relativos a las garantías”.
Lo que se pretende desde el órgano directivo es que el sistema de límites de depósitos conjunto esté centralizado, y sea “el propio centro directivo el encargado de su funcionamiento y su operatividad, y al que los operadores de juego deberán conectar sus sistemas de control y gestión de límites de depósitos”.
La introducción de un sistema de límites que tenga en cuenta todos los operadores en los que un participante tenga un registro de usuario, requiere de la inevitable coordinación por la autoridad de regulación del juego, lo que a su vez implica la necesaria previsión y modificación del Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, el instrumento normativo idóneo para ello.
Cuantías de los depósitos en el juego online
El Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, establece unas determinadas cantidades y plazos para los depósitos con el fin de proteger y controlar a los usuarios del juego online, además de prohibir explícitamente que se pueda jugar a crédito.
La cuantía fijada para estos depósitos es de 600€ diarios en un plazo de 24 horas; 1.500€ semanales desde el lunes de esa semana a partir de las 00:00h, hasta el domingo a las 24:00h; y 3.000€ mensuales desde el primer día del mes a primera hora, hasta el último día del mismo mes a las 24:00h.
Estos límites se establecen de manera independiente para cada operador, lo que supone que el volumen total de depósitos que puede realizar un participante en el mercado de juego depende del número de operadores en los que participe. Los datos extraídos del informe anual de 2022 de la DGOJ, sobre el juego online, revelan que los ingresos por depósitos han aumentado casi un 20% respecto a 2021.
“El nuevo proyecto de Real Decreto pretende introducir un límite económico para el conjunto de depósitos que cada participante puede realizar en la totalidad de las cuentas de juego que mantenga con cualquiera de los operadores de juego habilitados, de tal forma que se incrementará la eficacia en la protección de aquellos participantes que tengas cuentas abiertas en varios operadores.”
Modificación voluntaria de los límites
Los operadores de juegos ofrecen a los participantes la posibilidad de reducir los límites de los depósitos con el objetivo de contribuir al juego responsable y prevenir posibles excesos. Sin embargo, cada participante, de forma expresa e individualizada, también puede solicitar a los operadores el incremento de esos límites, o la desaparición de los mismos para su cuenta de juego.
Estas peticiones podrán ser atendidas por los operadores siempre y cuando los jugadores cumplan 3 requisitos. En primer lugar, la petición se considerará cuando se trate de la primera solicitud de aumento o eliminación de límites. En este caso el jugador deberá superar las pruebas de prevención de conductas adictivas del juego, y el test de juego responsable establecido por la DGOJ.
En segundo lugar, en caso de que se solicite por segunda o más veces, el operador deberá evaluar el histórico del jugador en base a los criterios establecidos por la DGOJ, los cuales están relacionados con el perfil del usuario y su comportamiento con el juego.
Por último, no se podrá solicitar un aumento o eliminación de límites si no han transcurrido mínimo tres meses desde la última modificación realizada a petición del propio jugador.
